Emprunter un document

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Comment demander un article

Dans vos résultats de recherche, cliquez sur le titre du document que vous voulez consulter.

Dans la description du document, vous trouverez des renseignements sur les exemplaires du document détenus à Bibliothèque et Archives Canada (BAC). Si le document est un périodique (magazine, journal, revue), examinez la liste des numéros pour déterminer si BAC détient le numéro que vous recherchez.

Cliquez sur le bouton « Emprunter » à la droite de l'écran sous la section « Options de retrait  ».

Capture d'écran en couleur de la section « Options de retrait », avec le bouton « Emprunter » au bas.
 
 

Si vous n'avez pas encore accédé à votre compte, le système vous invitera à ouvrir une session. Si vous n'avez pas de compte, remplissez le formulaire d'inscription pour la carte d'usager.

Sélectionnez l'exemplaire du document que vous voulez emprunter parmi ceux offerts sous « Je veux ces exemplaires ou volumes précis* ». Dans la mesure du possible, sélectionnez les documents du 395, rue Wellington, plutôt que de l'Installation pour l'entreposage des collections (IEC) ou du Centre de préservation (CPG). Les titres entreposés à l'IEC ou au CPG font partie des collections spéciales, de préservation ou de livres rares et peuvent seulement être empruntés pour consultation lorsqu'un exemplaire équivalent n'est pas offert dans la Collection générale de BAC au 395, rue Wellington.

Vous aurez toujours à cocher au moins une case dans le formulaire. Selon votre commande, il se peut que vous ayez à ajouter des notes indiquant le volume, le numéro ou la date de publication du document que vous voulez emprunter.

Pour demander un numéro particulier d'un périodique (journal, magazine, revue), consultez la liste des numéros disponibles sous « Je veux ces exemplaires ou volumes précis* », triez les documents dans la colonne « Exemplaire ou volume » et cochez la case correspondant à l'exemplaire voulu. Vous pouvez sélectionner plusieurs numéros pour chaque titre.

Scénarios pour les demandes

Différents scénarios peuvent se présenter à vous lorsque vous commandez des documents. Ils déterminent la façon dont s'effectuera l'emprunt de documents précis.

Scénario 1 : Le numéro que vous voulez emprunter ne figure pas dans la liste détaillée des numéros, mais il fait partie de la plage de dates listée

Si les numéros sont listés à la fois individuellement et dans un énoncé de plage de dates, et si le numéro précis que vous recherchez n'est pas dans la liste détaillée, mais est inclus dans la plage de dates, cochez la case qui correspond à la ligne pour la plage de dates et indiquez le numéro que vous voulez consulter dans la boîte située sous la colonne « Voulez-vous une édition ou volume précis? Avez-vous d'autres instructions pour cette demande? ».

Une flèche pointe vers une case cochée à côté du numéro d'exemplaire ou de volume. Dans le champ « Voulez-vous une édition ou volume précis? », une seconde flèche pointe vers la zone de texte avec la date « 2001 ».

Note : En règle générale, sélectionnez les numéros désirés à partir d'une liste détaillée plutôt qu'à partir d'une plage de dates. Si une liste détaillée de numéros et une plage de dates sont fournies et que vous observez un chevauchement (par exemple, des numéros individuels de 1968, 1969, 1970 et 1971, et une ligne indiquant 1968-1973 dans la plage de dates), vous devriez sélectionner le ou les numéros désirés parmi ceux affichés dans la liste détaillée. Autrement dit, si vous voulez consulter/emprunter les numéros de 1969 et de 1970, cochez les cases à côté de ces dates, au lieu de choisir la ligne de la plage de dates et de préciser 1969 et 1970 dans les commentaires.

Scénario 2 : Documents individuels provenant de la Collection de préservation HD ou d'un autre emplacement HD

Pour les documents provenant de la Collection de préservation HD ou de tout autre emplacement marqué « HD » (entreposage de haute densité), vous devez sélectionner les numéros individuels. Si vous devez fournir des renseignements supplémentaires sur le numéro demandé, vous pouvez utiliser la boîte située sous la colonne « Voulez-vous une édition ou volume précis? Avez-vous d'autres instructions pour cette demande? ». N'utilisez pas la ligne de la plage de dates pour les documents provenant de la Collection de préservation HD ou de tout autre emplacement HD, car ces demandes ne pourront pas être traitées.

Une flèche pointe vers une case cochée à côté du numéro d'exemplaire ou de volume. Dans le champ « Voulez-vous une édition ou volume précis? », une seconde flèche pointe vers une zone de texte mentionnant le volume désiré et la date de la visite.

Scénario 3 : Les documents de l'emplacement Collection de préservation HD sont en fait des « paquets » qui contiennent de nombreux numéros

Pour les documents provenant de la Collection de préservation HD ou de tout autre emplacement marqué « HD », vous devez sélectionner les numéros détaillés. Certains de ces documents contiennent en fait plusieurs numéros; le personnel les désigne sous le nom de « paquets ». Pour de tels documents, vous verrez une plage de dates indiquée dans les commentaires pour le numéro (voir la capture d'écran ci-dessous). Pour répondre à votre demande, le personnel du prêt doit trouver dans le paquet le numéro que vous désirez consulter. Vous devez donc préciser chaque numéro demandé dans la boîte sous la colonne « Voulez-vous une édition ou volume précis? Avez-vous d'autres instructions pour cette demande? ». Si vous demandez un paquet sans préciser le ou les numéros voulus, la demande ne pourra pas être traitée.

Une flèche pointe vers la note ajoutée dans le champ « Cote ». Une seconde flèche pointe vers le bouton « Emprunter » de la section « Options de retrait ».
Une flèche pointe vers une case cochée à côté du numéro d'exemplaire ou de volume. Dans le champ « Voulez-vous une édition ou volume précis? », une seconde flèche pointe vers une zone de texte précisant le volume désiré et la date de la visite

Scénario 4 : Les numéros ne figurent pas dans une liste détaillée

Avertissement : n'utilisez pas cette approche pour les documents de la Collection de préservation

Si un dossier indique que BAC a une plage de dates de numéros pour un périodique, mais que les numéros ne figurent pas dans une liste détaillée et ne peuvent pas être demandés individuellement, vous devez sélectionner la ligne de renseignements sur le document (« BAC possède / LAC has ») et indiquer la date ou la plage de dates voulue dans la boîte située sous la colonne « Voulez-vous une édition ou volume précis? Avez-vous d'autres instructions pour cette demande? ». Par exemple, si les renseignements sur le document indiquent « BAC possède / LAC has: 1961-1980 » et que vous voulez un numéro de la plage de dates 1975-1978, cochez la case correspondant à l'énoncé pertinent dans « Je veux ces exemplaires ou volumes précis* » et utilisez la boîte située sous la colonne mentionnée ci-dessus pour indiquer le ou les numéros voulus.

Une flèche pointe vers une case cochée à côté du numéro d'exemplaire ou de volume. Une deuxième flèche pointe vers l'état du document. Dans le champ « Voulez-vous une édition ou volume précis? », une troisième flèche pointe vers une zone de texte précisant les dates des publications désirées et la date de la visite.

Nous vous demandons de faire vos réservations au moins cinq jours avant votre visite.

Si vous envoyez votre demande à l'avance, veuillez saisir la date de votre visite dans la boîte située sous la colonne « Voulez-vous une édition ou volume précis? Avez-vous d'autres instructions pour cette demande? » Utilisez un format facile à lire, par exemple 2021-01-25 (AAAA-MM-JJ); ou 25 janvier 2021 (jour, mois et année). La date permet au personnel de déterminer quand récupérer ou ranger les documents. Si vous n'indiquez pas de date de visite, les documents demandés pourraient être retournés à l'entreposage avant votre visite.

Une case est cochée à côté du numéro d'exemplaire ou de volume. Dans le champ « Voulez-vous une édition ou volume précis? », une flèche pointe vers une zone de texte précisant l'édition demandée et la date de la visite.

Terminer la commande

Cliquez sur « Envoyer ».

Le message suivant s'affichera dans le haut des détails du document : « Vous avez envoyé 1 demande(s) de réservation. »

Le personnel de BAC trouvera les documents demandés et les récupérera pour vous.

Vous recevrez un avis par courriel lorsque le document demandé sera prêté à votre nom et est en route vers la salle de consultation générale ou la salle de consultation des collections spéciales.

Périodes de retraits

Les retraits se font du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h.

Toute demande de retrait envoyée après 15 h ou la fin de semaine sera traitée à partir de 9 h le jour ouvrable suivant.

Les documents situés au 395, rue Wellington, seront traitées dans un délai de deux à trois heures après l'envoi de la demande.

Les documents provenant de tout autre emplacement (IEC, CPG) nécessitent un délai de traitement de deux à cinq jours ouvrables après l'envoi de la demande.

Consultation des documents prêtés

Les documents doivent être consultés au 395, rue Wellington, à Ottawa, dans les salles de consultation suivantes :

  • la plupart des livres et des périodiques entreposés au 395, rue Wellington : salle de consultation des documents textuels (pièce 354);
  • Collection de préservation : salle de consultation des collections spéciales (pièce 326);
  • livres rares, matériel audiovisuel, documents fragiles ou surdimensionnés : salle de consultation des collections spéciales (pièce 326).

Prêt non confirmé ou aucun courriel reçu

Avant la date de votre visite, si vous n'avez toujours pas reçu d'avis par courriel indiquant que le document demandé a été prêté à votre nom, veuillez vérifier votre compte. Si les documents ne sont pas listés sous « Prêts », mais apparaissent encore sous « Réservations » ou qu'ils n'apparaissent plus dans votre compte, il est fort probable que le personnel n'a pas été en mesure de trouver le titre dans notre collection. Vous recevrez un avis papier sur les tablettes de ramassage de la salle de consultation vous indiquant pourquoi le document n'est pas disponible (manquant, perdu, etc.). Veuillez vous adresser au personnel des Services de référence pour obtenir de l'aide afin de trouver d'autres documents.

Vérifier l'état de la demande ou renouveler un prêt

Pour gérer vos réservations ou faire le suivi de vos demandes de retrait ou de renouvellement de documents, veuillez accéder à votre compte.

Si vous avez des questions sur ce processus ou souhaitez obtenir de l'aide, veuillez communiquer avec nous ou parler à un membre du personnel des Services de référence sur place.

Les documents qui ne peuvent pas être empruntés au moyen de l'interface Aurora

Les documents suivants ne peuvent pas être empruntés au moyen de l'interface Aurora, même s'ils apparaissent sur la liste des exemplaires disponibles. Le bouton « Emprunter » ne fonctionnera pas en raison des complexités liées au retrait de ces documents.

Remplissez le formulaire de retrait des documents (consultation sur place) ou parlez à notre personnel des Services de référence pour ce qui suit :

  • les documents ayant pour emplacement « Carto »;
  • Une flèche pointe vers le texte « Carto » sous « Emplacement sur les rayons ». Dans la section « Options de retrait », une seconde flèche pointe vers le texte indiquant que le document est une carte conservée au Centre de préservation à Gatineau.
     
     
  • les documents ayant pour emplacement « CPG/GPC Réserve/Reserve »;
  • Une flèche pointe vers le texte « Réserve » sous « Emplacement sur les rayons ». Une deuxième flèche pointe vers la cote. Une troisième pointe vers la mention « Réserve » suivie de la cote dans la section « Options de retrait ».
     
     
  • les 78 tours de la collection du Gramophone virtuel (cherchez les numéros commençant par « 78 » à la fin de l'emplacement);
  • Une flèche pointe vers le texte « Collection générale (Gramophone virtuel) » sous « Emplacement sur les rayons ». Une seconde flèche pointe vers le même texte dans la section « Options de retrait ».
     
     
  • les partitions;
  • Une flèche pointe vers le texte « Partitions – A » sous « Emplacement sur les rayons ». Une seconde flèche pointe vers le même texte dans la section « Options de retrait ».
     
     
  • les documents ayant pour emplacement « PDLC Musique Réf. / Music Ref. »;
  • les documents ayant pour emplacement « Manuscrits littéraires / Literary Manuscripts »;
  • les documents ayant pour emplacement « Manuscrits de musique / Music Manuscripts »;
  • les documents ayant pour emplacement « Lowy ».

Les documents suivants ne sont pas disponibles pour l'instant :

  • les documents ayant pour emplacement « Publications officielles étrangères / Foreign Official Publications »;
  • Une flèche pointe vers le texte « Publications officielles étrangères » sous « Emplacement sur les rayons ». Une seconde flèche pointe vers le même texte dans la section « Options de retrait ».
     
     
  • les documents comprenant la mention « listed » devant le numéro de classification de Dewey.
  • Une flèche pointe vers la valeur du champ « Cote ». Une seconde flèche pointe vers la même cote dans la section « Options de retrait ».